Cambriolage : conseils
Réagir en cas de cambriolage
Principium n° 1 de janvier 2010
La victime d'un cambriolage est souvent choquée et décontenancée.
C'est un peu de sa vie privée qui a été détruite par les voleurs. Or, une réaction rapide s'impose pour éviter que ce cambriolage ne se transforme en désastre.
Quelques mesures simples permettent de limiter aux cambrioleurs l'accès à l'habitation :
- En cas d'absence de longue période, les services de police peuvent organiser une surveillance renforcée de votre maison via le site Police-on-web. Cette demande doit être réalisée au minimum 7 jours avant le départ et pas plus de 3 mois à l'avance.
- Ne pas quitter l'habitation en laissant la porte ouverte ou la clé sous le paillasson ou dans le pot de fleurs.
- Eviter d'attirer l'attention d'un cambrioleur par la signalisation d'une absence en développant une protection d'apparence (éviter de laisser la boîte à lettres déborder de courrier en faisant suivant le courrier en poste restante, en faisant relever celui-ci régulièrement, en bouchant la fente de la boîte pour éviter l'accumulation des prospectus ou en plaçant un autocollant refusant les publicités toutes boîtes, éviter une message sur le répondeur mentionnant la durée de l'absence, laisser à disposition des outils ou des objets permettant des infractions comme une échelle, donner vie au logement en plaçant des minuteurs journaliers qui simulent une présence humaine, éviter un trousseau de clés précisant l'adresse).
- Renforcer la protection mécanique afin de décourager l'arrivée d'un cambrioleur (portes et volets munis d'un système d'ancrage solide dans les murs, serrure multipoints, blindage, barreaux épais et résistants, etc ...).
- Installer un système de sécurité après avoir détecté toutes les faiblesses de l'habitation de manière à protéger celle-ci électroniquement. Une sirène puissante et un système de télésurveillance sont de nature à décourager un cambrioleur.
- Répertorier tous les biens importants. Les photographier, classer les factures (acheteur, date, prix, description).
- Louer un coffre à la banque pour y placer les objets précieux qui ne seront pas emportés en vacances (bijoux, collections, etc ...).
Conseils
Quand le consommateur est victime d'un cambriolage, il doit :
- Appeler la police : 101 et faire l'inventaire des biens manquants.
- Bloquer les cartes bancaires et chéquiers en appelant, en Belgique, CARD STOP au 070/344344. En agissant rapidement, le consommateur n'est plus responsable des éventuelles dépenses réalisées avec ces moyens de paiement.
- Faire changer la serrure par un serrurier. Surtout si le risque de vol des doubles de clés est bien réel ou simplement celui d'une empreinte. Eviter de permettre au cambrioleur de revenir visiter votre habitation.
- Contacter la compagnie d'assurance en veillant à disposer du numéro de procès verbal d'audition et suivre ses instructions.
